ITOM-Optimierung: Wie verlässliche historische Daten bei der Fehleranalyse (Root Cause Analysis) helfen
Freitag-Nachmittag, 14:30 Uhr. Im IT-Leitstand blinken die Dashboards plötzlich rot. Das zentrale ERP-System, das Rückgrat des gesamten Unternehmens, reagiert nicht…
